Als je niet tevreden bent over de door jou bestelde artikelen dan heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst retour te melden. Vul hiervoor het onderstaande retourformulier in. Indien dit formulier niet volledig is ingevuld kunnen we de retouraanvraag niet in behandeling nemen. Na het invullen van het retourformulier heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Stuur vervolgens de factuur mee met de zending. Je krijgt na ontvangst binnen 14 dagen het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag of omruiling dient het teruggestuurde product in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Let op: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die speciaal voor u op maat gemaakt worden. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Een retourzending dient te zijn voorzien van track & trace code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.
Retouradres:
Tough Art
Seringenstraat 22
4904 CZ Oosterhout